Правила и условия

Эти условия действуют, когда Вы покупаете у Vivre Pearl на сайте vivrepearl.com. Пожалуйста, прочитайте их перед заказом. Ничто в них не ограничивает права, которые закон даёт Вам как потребителю.

1. Кто мы

Vivre Pearl - ювелирный бренд Полины Воронцовой, индивидуального предпринимателя на Кипре. Все товары этого магазина продаёт она. Связаться с нами можно по адресу [email protected].

2. Наши украшения

Большинство наших изделий сделаны из натурального жемчуга. Двух одинаковых жемчужин не бывает, поэтому цвет, форма, размер и блеск полученного Вами украшения могут немного отличаться от фотографий. Это природа жемчуга, а не дефект. Мы описываем каждое изделие как можно точнее; если что-то не так, сообщите нам - мы всё исправим.

3. Заказ

Выберите украшения, затем при оформлении заказа укажите свои данные, способ доставки и способ оплаты. Перед отправкой заказа Вы видите всё, что покупаете, стоимость доставки и итоговую сумму. Когда Вы оформляете заказ, мы присылаем Вам подтверждение по электронной почте; с этим подтверждением договор между нами считается заключённым.

Если изделия не окажется в наличии или цена на сайте была явно указана с ошибкой, мы как можно скорее сообщим Вам об этом, и Вы сможете отменить заказ; всё, что Вы уже заплатили за это изделие, мы вернём полностью.

4. Цены и оплата

Цены указаны в евро (€). Стоимость доставки показывается в корзине и при оформлении заказа, до его отправки. Вы платите цену, указанную в момент оформления заказа; её последующие изменения на Ваш заказ не влияют.

Оплатить можно:

• через PayPal - со счёта PayPal или картой через PayPal, при оформлении заказа;
• наличными при получении - при самовывозе и бесплатной доставке, если этот способ предложен при оформлении заказа.

Купоны действуют на условиях, указанных вместе с ними (например, сроки или минимальная сумма заказа), один купон на заказ, и не обмениваются на деньги.

5. Доставка

Мы доставляем только по Кипру:

• курьером ACS на Ваш адрес. Стоимость доставки показывается при оформлении заказа, а от суммы, указанной в корзине, доставка бесплатна;
• самовывоз из нашего пункта встречи в Лимассоле - в время, которое мы согласуем с Вами по телефону.

Мы отправляем заказ как можно скорее и сообщаем Вам по электронной почте, когда он в пути, с номером отслеживания, если он есть. Если мы не договорились иначе, мы доставляем заказ в течение 30 дней. Украшение становится Вашим, а риск его утраты переходит к Вам, с момента, когда Вы или указанный Вами человек его получаете.

6. Если Вы передумали

Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней после её получения без объяснения причин. Как это сделать и что возвращается, описано на странице Возврат и возмещение.

7. Если с изделием что-то не так

На каждое изделие действует законная гарантия соответствия: если украшение неисправно или не соответствует описанию, Вы вправе потребовать ремонт или замену, снижение цены или возврат денег в порядке, предусмотренном законом, в течение двух лет после доставки. Напишите нам на [email protected], указав номер заказа и, если можно, приложив фото. Расходы на возврат неисправного изделия мы берём на себя.

8. Наша ответственность

Мы отвечаем за ущерб, который Вы понесли как предсказуемое следствие нарушения нами этих условий или недостаточной осмотрительности с нашей стороны. Мы не отвечаем за ущерб, который нельзя было предвидеть, и за естественный износ украшений при носке. Ничто в этих условиях не исключает ответственности, которую по закону исключить нельзя, например за вред жизни или здоровью по неосторожности, и не ограничивает Ваши права потребителя.

9. Фотографии и материалы сайта

Фотографии, тексты, логотип и оформление сайта принадлежат Vivre Pearl. Пожалуйста, не используйте их без нашего разрешения.

10. Ваши данные

Как мы обращаемся с Вашими персональными данными, объясняет Политика конфиденциальности, а какие файлы cookie мы используем, - Политика cookie.

11. Право и споры

Эти условия регулируются законодательством Кипра. Если Вы живёте в другой стране ЕС, за Вами сохраняется защита, которую даёт законодательство о защите прав потребителей этой страны. Если Вы чем-то недовольны, пожалуйста, сначала напишите нам - мы сделаем всё, чтобы решить вопрос. Вы также можете обратиться в Службу защиты прав потребителей Кипра или подать иск в суд Кипра или страны, где Вы живёте.

12. Изменения условий

Время от времени мы можем обновлять эти условия. К Вашему заказу применяется редакция, опубликованная на этой странице в момент его оформления.

Последнее обновление: 6 октября 2026 г.